Política de Envio
Na Official Website Deals, prezamos por uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Esta Política de Envio detalha os prazos, métodos e condições relacionados à entrega dos pedidos realizados através do nosso site: https://officialwebsitedeals.shop.
1. Processamento dos Pedidos
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido é cuidadosamente preparado para envio.
Prazo de processamento: de 1 a 3 dias úteis, incluindo a separação, conferência e embalagem do(s) produto(s).
2. Prazos de Entrega
Contamos com parceiros logísticos de confiança para garantir que sua encomenda chegue de forma segura e dentro do prazo estimado.
Prazo de entrega estimado: entre 5 e 15 dias úteis após a postagem.
Frete: os custos de envio são informados diretamente no momento da finalização da compra. Promoções de frete gratuito poderão ser disponibilizadas em campanhas específicas.
Observação: O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade do destinatário e fatores externos, como condições climáticas adversas, greves ou alta demanda sazonal.
3. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail contendo:
O código de rastreamento;
Um link de acompanhamento para consultar o status da entrega em tempo real.
Recomendamos acompanhar o rastreio regularmente até o recebimento do pedido.
4. Regiões Atendidas
Realizamos entregas para todo o território brasileiro.
Em localidades de difícil acesso ou regiões mais afastadas, o prazo de entrega pode ser ligeiramente superior ao estimado.
Se houver dúvidas sobre a disponibilidade de entrega em sua região, entre em contato antes de concluir a compra.
5. Atrasos, Danos ou Problemas na Entrega
Atrasos: Caso seu pedido ultrapasse o prazo de 15 dias úteis após a postagem, pedimos que entre em contato para que possamos acionar a transportadora e tomar as providências necessárias.
Danos ou extravios: Se o produto chegar danificado ou não for entregue corretamente, garantimos o suporte necessário para análise e, se aplicável, reenvio ou reembolso do pedido.
6. Suporte ao Cliente
Se você tiver qualquer dúvida relacionada à entrega, rastreamento ou logística do seu pedido, entre em contato com a nossa equipe de atendimento:
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados)
