Na Official Website Deals, queremos que você tenha total confiança e satisfação ao comprar conosco. Por isso, oferecemos uma política de devolução clara, segura e justa, de acordo com os direitos do consumidor e os padrões de qualidade da nossa loja.

1. Prazo para Solicitação de Devolução

Você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 30 dias corridos após o recebimento, mesmo que não haja um motivo específico. Após esse prazo, as devoluções serão aceitas apenas em casos de:

• Defeito de fabricação;

• Produto recebido incorretamente.

2. Condições para Aceitação da Devolução

Para que o processo de devolução seja aprovado, o produto deve:

• Estar em sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais e itens inclusos;

• Não apresentar sinais de uso, danos causados por mau uso ou qualquer modificação;

• No caso de defeito, será realizada uma análise técnica após o recebimento do produto.

Produtos que não atenderem às condições descritas poderão ser devolvidos ao cliente sem reembolso.

3. Custos de Envio da Devolução

• Quando a devolução estiver dentro das condições desta política, os custos de envio serão totalmente cobertos pela nossa loja.

• O cliente receberá por e-mail uma etiqueta de postagem reversa, sem custo adicional, para realizar a devolução com comodidade.

4. Como Solicitar uma Devolução ou Reembolso

Para iniciar o processo de devolução ou reembolso:

1. Envie um e-mail para: suporte@officialwebsitedeals.shop

2. Informe os seguintes dados:

   • Número do pedido;

   • Motivo da solicitação;

   • Fotos do produto (quando aplicável).

3. Após a análise da solicitação, nossa equipe enviará as instruções detalhadas para devolução, incluindo a etiqueta de postagem.

4. Assim que o item for recebido e inspecionado, você poderá optar por:

   • Reembolso total, processado em até 10 dias úteis, via o mesmo método de pagamento utilizado;

   • Troca por outro produto disponível em estoque.

5. Exceções e Restrições

• Produtos com danos causados por uso inadequado não são elegíveis para devolução ou reembolso;

• Itens adquiridos com condições promocionais específicas poderão ter regras diferenciadas, informadas na página da oferta;

• A Official Website Deals reserva-se o direito de recusar devoluções que não estejam de acordo com esta política.

Dúvidas ou Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre este processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

• E-mail: suporte@officialwebsitedeals.shop

• Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados)